L’hygiène et la propreté des locaux doivent être respectées selon la procédure mise en place.

Lors de la première dispensation d’un médicament nécessitant une technique d’administration, une démonstration suivie d’un essai par le patient est réalisée pour permettre un apprentissage.

Le pharmacien recherche les situations qui peuvent générer un risque pour la santé des patients afin de prendre les mesures préventives nécessaires visant à limiter les risques identifiés (information de l’équipe notamment).

Une activité de sous-traitance des préparations fait l’objet d’une autorisation du Directeur Général de l'ARS.

Le site de e-commerce de médicaments prévoit un compte client “privé” pour le patient recensant les commandes passées ainsi que l’intégralité de ses échanges avec le pharmacien.

Le dossier pharmaceutique (DP) est renseigné à chaque dispensation avec ou sans prescription sauf opposition du patient.

Les pharmaciens participent à un ou plusieurs programmes d’éducation thérapeutique du patient autorisés par l’Agence Régionale de Santé et conformes à la méthodologie recommandée par la Haute Autorité de Santé.

Le pharmacien a sécurisé l’accès internet pour éviter toute intrusion dans son système informatique.

Les Médicaments Non Utilisés (MNU) sont collectés pour être éliminés par la filière appropriée.

Dès qu’il en a connaissance, le pharmacien prévient le patient en cas d'alerte sur un médicament qu'il lui a délivré par l’intermédiaire de son site de e-commerce, selon les indications des autorités sanitaires.

La quantité minimale d’achat sur le site de e-commerce ne peut être exigée ou suggérée. Le patient doit avoir la possibilité de ne commander qu’une seule boîte d’un médicament.