EQO - Evaluation Qualité Officine
Editorial
22/05/2013
Ce site a été réalisé par le Conseil National de l'Ordre des Pharmaciens avec la participation des organisations représentatives de l'ensemble de la profession, de l'inspection de la Pharmacie, de pharmaciens universitaires. Il a été conçu pour accompagner le pharmacien d'officine et son équipe dans leur démarche de qualité auprès des patients.
Ce site permet à tous les pharmaciens d'officine :
- d’évaluer, en tout ANONYMAT , les points forts et les opportunités d'amélioration de la qualité dans leur officine,
- de se situer par rapport aux pharmaciens engagés dans la même démarche, au niveau régional et national,
- de bénéficier d’une assistance sous la forme de documents pratiques regroupés dans la base de connaissance,
- de partager et d'enrichir cette base de connaissance en proposant à un comité de lecture leurs contributions (documents, procédures, articles, liens vers d'autres sites, etc.).
La Commission Assurance Qualité en Officine
Base de connaissances
- Signaler une erreur ou risque d'erreur médicamenteuse
- Signaler un défaut qualité sur un médicament
- Déclarer un effet indésirable lié à l'utilisation d'un médicament
- Thesaurus des interactions médicamenteuses
- Précis de réglementation applicable à l’officine, 8e édition – Agence régionale de santé IDF
- Accueil pharmaceutique des patients sans ordonnance
Important
Nouvelle procédure pour les questionnaires qualité. Evaluez en tout ANONYMAT le niveau d'avancement de la démarche qualité au sein de votre officine. Le questionnaire que nous vous proposons comporte une soixantaine de questions. Il porte sur vos pratiques officinales selon six thèmes. Pour permettre la validation finale de votre diagnostic qualité, il est impératif de répondre à toutes les questions.
Diagnostic qualité
Evaluez en tout ANONYMAT le niveau d’avancement de la démarche qualité au sein de votre officine. Le questionnaire que nous vous proposons comporte une soixantaine de questions. Il porte sur vos pratiques officinales selon six thèmes. Pour permettre la validation finale de votre diagnostic qualité, il est impératif de répondre à toutes les questions.
Une quinzaine de minutes est nécessaire pour le remplir dans sa totalité. Vous pouvez également l’imprimer, et y répondre avec l’ensemble de votre équipe.
Afin de pouvoir apprécier votre progression, conservez au format pdf les différents résultats obtenus.
Gestion de l'officine et gestion des ressources humaines
Locaux, matériels, achats et stocks
Actions de prévention et d'éducation pour la santé
Assurance de la Qualité
Enregistrement et archivage
Dispensation des médicaments et produits de santé