Ce document recense la majorité des raisons pour lesquelles un patient, démuni d’ordonnance, pousse la porte d’une officine. Pour la prise en charge optimale de ces attentes, le pharmacien titulaire doit avoir mis en place, en amont, un ensemble de mesure allant du référencement des produits de santé proposés à la vente.

Les pharmaciens traitent quotidiennement des données de santé à caractère personnel. Ce document propose  une synthèse théorique et pratique  des recommandations et obligations liées au recueil, au stockage et à la destruction de ces données sensibles.